Preguntas frecuentes
Información clara para tomar el siguiente paso.
Las respuestas están organizadas por tema para que puedas identificar la vía correcta y comprender el alcance del programa.
Atención y funcionamiento
¿Qué es Apoya la salud psicológica?
Es un programa que conecta personas adultas que necesitan atención, profesionales interesados en participar y personas u organizaciones que desean apoyar ciclos de atención psicológica breve, focalizada y online.
¿Quién puede solicitar atención financiada?
Personas mayores de 18 años que necesiten un proceso breve y focalizado, puedan participar mediante videollamadas y no cuenten con recursos económicos suficientes para cubrirlo.
¿Puedo solicitar atención desde otro país?
Sí. Venezuela mantiene la prioridad inicial y hasta un 20 % de la capacidad puede destinarse a personas de otros países, sujeto a criterios y disponibilidad.
¿Completar el formulario garantiza un cupo?
No. La asignación depende de criterios de admisión y prioridad, profesionales disponibles y recursos suficientes para garantizar el ciclo.
¿Cómo son los ciclos?
El ciclo inicial comprende seis sesiones online de aproximadamente 40 minutos. No constituye atención gratuita indefinida ni de larga duración.
¿Qué ocurre después de las seis sesiones?
La continuidad no forma parte automática del cupo financiado. Si la persona puede cubrirla, puede solicitar una referencia psicológica privada.
¿El programa atiende emergencias?
No. No ofrece respuesta inmediata ni atención 24/7. Ante peligro inmediato, contacta los servicios de emergencia locales o acude al centro de salud más cercano.
Referencias privadas
¿Qué es una referencia psicológica?
Es una orientación para contactar a un profesional disponible cuando la persona puede cubrir sus sesiones. Las condiciones se acuerdan directamente con el profesional.
¿Puedo solicitar una referencia para un menor?
Sí. Aunque el programa financiado no atiende menores, sus padres o responsables pueden solicitar orientación para contactar a un profesional infantojuvenil si pueden cubrir las sesiones.
¿La referencia garantiza atención?
No. Está sujeta a disponibilidad y no constituye evaluación, diagnóstico, recomendación clínica ni atención inmediata.
Profesionales
¿Qué profesionales pueden postularse?
Profesionales de la psicología de Venezuela, otros países latinoamericanos y España. Se verifica formación, identidad, experiencia, habilitación y compatibilidad con la atención online.
¿Postularse garantiza la incorporación?
No. La incorporación depende de la revisión del perfil, las necesidades del programa y la capacidad disponible.
¿Por qué el formulario solicita iniciar sesión?
Puede requerirse una cuenta de Google para adjuntar el currículo y la documentación necesaria para la revisión profesional.
Aportes y transparencia
¿Quién puede apoyar?
Cualquier persona, organización o institución, desde cualquier país del mundo, puede manifestar su interés en apoyar.
¿Cómo se utilizan los aportes?
Se integran a un fondo general para sostener ciclos completos y costos operativos indispensables. El equipo orienta sobre las opciones vigentes mediante el formulario oficial.
¿Puedo saber a qué persona estoy apoyando?
No se vincula públicamente a quien aporta con una persona atendida identificable. Los resultados se comunican mediante datos agregados para proteger la privacidad.
¿Cómo se rinden cuentas?
La gestión contempla seguimiento, trazabilidad, revisión periódica e información pública agregada, sin revelar información personal ni clínica.
¿Habrá testimonios?
Podrán compartirse videos o relatos únicamente cuando la persona quiera participar y otorgue consentimiento expreso. Negarse no afectará su atención.
Privacidad y contacto
¿Quién puede ver la información de los formularios?
Únicamente el equipo autorizado que necesita revisar la solicitud, postulación o forma de participación.
¿Qué puedo escribir en el asistente?
Preguntas sobre funcionamiento, requisitos, formularios, atención, profesionales, aportes y aspectos técnicos. No compartas información clínica ni datos sensibles.
¿Cómo contacto a la coordinación?
Puedes escribir al correo oficial apoyasaludpsicologica@gmail.com para consultas que el asistente no pueda responder.